Die alte Telefonanlage ist abgekündigt, ISDN abgeschaltet – und die Cloud-Telefonie rechnet pro Nebenstelle und Monat ab. digenda Telco stellt die Telefonanlage dorthin, wo auch der Rest Ihrer IT läuft: auf die digenda-Umgebung in Ihrem Betrieb. Mit Tisch- und WLAN-Telefonen, Apps für unterwegs und einer Rufnummer, die auf allen Geräten klingelt.
Eine Nummer, alle Geräte
Jeder Mitarbeiter hat eine Durchwahl – und entscheidet selbst, wo sie klingelt: am Tischtelefon, am Rechner mit Headset oder in der App auf dem Smartphone. Unterwegs telefoniert das Team mit der Firmennummer statt mit der privaten, und der Anrufverlauf bleibt in Ihrem Betrieb. Der Status aller Mitarbeitenden ist jederzeit sichtbar: Wer gerade spricht, bekommt keinen Anruf durchgestellt.
Vollwertige Anlage, moderner Anschluss
digenda Telco betreibt eine vollwertige Telefonanlage auf Ihrer digenda-Umgebung: Warteschleifen, Zeitsteuerung, Gruppenruf, Voicemail mit Zustellung per E-Mail und Fax-Empfang inklusive. Nach außen verbindet ein moderner Telefonanschluss (SIP) Ihre bestehenden Rufnummern – innen klingelt jede Durchwahl dort, wo der Mitarbeiter gerade ist.
Schnurlos ohne Extra-Netz
Für Lager, Werkstatt und alle, die im Haus unterwegs sind, gibt es schnurlose Telefone, die direkt im Firmen-WLAN von digenda Netz funken. Eine separate DECT-Verkabelung mit eigenen Basisstationen entfällt – wo WLAN ist, ist auch Telefon. Die Geräte richten sich beim ersten Einschalten selbst ein.
Gewartet, gesichert, überwacht
Die Anlage aktualisiert sich automatisch, ihre Konfiguration wird täglich gesichert, und Ihr digenda-Partner sieht den Zustand jederzeit – vom Trunk bis zur einzelnen Nebenstelle. Ausfälle fallen auf, bevor der erste Kunde vergeblich anruft.
Integriert in digenda
digenda Telco nutzt das Fundament von digenda Base und das Firmennetz von digenda Netz: Dort funken die WLAN-Telefone, und die Anlage wird wie jeder andere Dienst überwacht und gesichert. In Verbindung mit digenda Groupware greift die Telefonie auf das zentrale Adressbuch zu – beim Anruf steht der Kundenname im Display, nicht nur die Nummer.
Betriebsmodell
Die Anlage wird nach der Zahl gleichzeitiger Gespräche lizenziert – nicht pro Mitarbeiter oder Nebenstelle. Für einen Betrieb mit 25 Leuten reichen typischerweise acht gleichzeitige Leitungen; wächst der Bedarf, wächst die Lizenz. Dazu kommen der Telefonanschluss als monatlicher Posten sowie Einrichtung und Betreuung durch Ihren digenda-Partner.
Auf einen Blick
- Vollwertige Telefonanlage auf eigener Infrastruktur
- Eine Durchwahl auf Tischtelefon, Rechner und Smartphone-App
- Schnurlose Telefone im Firmen-WLAN – kein separates DECT-Netz
- Warteschleifen, Gruppenruf, Zeitsteuerung, Voicemail per E-Mail, Fax
- Kundengespräche über die Firmennummer statt privater Handys
- Lizenz nach gleichzeitigen Gesprächen statt pro Kopf
- Automatische Updates, tägliche Sicherung, laufende Überwachung